복귀하는 유저입니다.

복귀 상자를 올바르게 다 지급 받지 못해서 1대1 문의를 넣었습니다.

근데 내문의 내역을 보니 1년전에 보낸 문의도 아직 요청중 이더군요.

문제를 해결하려면 어떤방법을 해야하나요??