요 몇일 디마를 해보려고 무브게임즈아디  비밀번호 찾기를 여러번 했습니다

근데 휴대폰으로 본인인증까지 마치고 비밀번호 바꾸고 입력을 누르면 창이 이메일이 다르다며 이메일을 보낼수 없다고 나옵니다 이메일은 하나만 쓰고 있고 이메일을 입력한 란도 없는데 이게 뭔 일인가요?