소비자가 소비자의 권리를 행사하는게 불편하신 분들이 많네요

대충 네이버에 소비자의 권리를 치시면

소비자의 권리에는 모든 물품 및 용역으로 인한 생명·신체 및 재산상의 위해로부터 보호받을 안전할 권리, 물품 및 용역을 선택함에 있어서 그 상품이나 서비스에 대해 자세한 정보 및 지식을 제공받을 권리인 알권리, 물품 및 용역을 사용 또는 이용함에 있어서 거래의 상대방·구입 장소·가격·거래 조건 등을 자유로이 선택할 수 있는 선택할 권리, 소비생활에 영향을 주는 국가 및 지방자치단체의 정책과 사업자의 사업 활동 등에 대하여 의견을 반영시킬 수 있는 의견을 반영할 권리, 물품 및 용역의 사용 또는 이용으로 인하여 입은 피해에 대하여 신속·공정한 절차에 의하여 적절한 보상을 받을 수 있는 피해를 보상받을 수 있는 권리, 합리적인 소비생활을 영위하기 위하여 필요한 교육을 받을 수 있는 교육받을 권리, 소비자 스스로의 권익을 옹호하기 위하여 단체를 조직하고 이를 통하여 활동할 수 있는 단체 조직 활동권, 안전하고 쾌적한 소비생활 환경에서 소비할 권리 등이 포함된다.

등등 나옵니다.

근데 저희는 디마를 하면서 몇몇 권리에 대해 보장 받지 못하고 있는데요 예를들어 

1. 물품 및 용역의 사용 또는 이용으로 인하여 입은 피해에 대하여 신속·공정한 절차에 의하여 적절한 보상을 받을 수 있는 피해를 보상받을 수 있는 권리

(문의를 잘 보지않아 신속하게 보상을 받을수가 없다)

2. 그 상품이나 서비스에 대해 자세한 정보 및 지식을 제공받을 권리인 알권리

(이번이벤트 업적에 대하여 제대로된 정보와 지식을 제공받지 못하였다.)

등이있는데

이를 토대로 피드백을 누차 계속해왔으나 디마는 들어주지 않았음으로 이러한 사건이 발생된건데 왜 소비자들을 욕하는지 모르겠네요~

디마를 그냥 무조건적으로 옹호하면 본인에게 유리한게 있을까하는 기대심리가 있는건지 아니면 돈받고 알바를하는건지 개개인의 양심에 따르겠습니다~