[답변]디지몬 마스터즈의 문제







안녕하세요. 디지몬 마스터즈 고객센터입니다.







테이머님의 말씀에.. 죄송스러운 마음이 먼저 드는데요,



우선 이 답변은 XXX 테이머님의 문의만을 보고 작성하고 있는 점 알아주셨으면 합니다.







게시판을 통해 남겨주시는 건의사항들은 모두 확인하고 있습니다.







다만 회사 내부 사정, 판권사와의 관계 등



다양한 이해관계가 얽혀 있기에 즉각적인 개선에는 어려움이 많이 잔재되어 있습니다.







그럼에도 점진적이고 순차적으로 개선할 수 있게 우선 순위를 두고



조금씩 변해가는 모습을 보여드리려고 노력하고 있는데요..







현재는 1:1 문의 답변 처리시간 감소, 유선 상담 활성화, 불법 프로그램 제재 강화에 힘쓰고 있습니다.



특히 불법 프로그램 쪽은 공지를 통해 주기적으로 안내드릴 예정이니 이후 공지 참고 부탁 드립니다.







아직은 미흡하기에 체감되지 않음을 잘 알고 있습니다.



답답하시겠지만 조금만 더 시간을 두고 지켜봐주셨으면 합니다.







감사합니다.







               라고 답장이왔네요 이건 지금 뭔가를 하고있다는 기대가 되는 답장같죠?



               변하는데 얼마나 오래걸릴지 모르겠지만 다들 힘내서 기다려봅시다 ㅋㅋ