제가 새벽에 4번팅기고 점핑보상으로 받은 조그레스영구칩이 없어졌다니까 소실내역이없다 복구안해준다 이러는대 이게맞아요? 벌써 문의만 4번째 넣었습니다

[답변]팅김현상으로인한 점핑보상으로 받음 조그레스영구칩
안녕하세요.
디지몬 마스터즈 고객센터입니다.

문의주신 [아이템 복구]에 대한 답변드리겠습니다.

현재 확인 시 테이머님께서 해당 아이템을
소실하신 적이 없는 점 확인되어 안내해드립니다.

만일 명확한 날짜와 개수, 아이템명, 테이머명 등이 확인이 된다면
문의글을 통해 알려주시면 빠르게 확인 후
안내와 조치를 취할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.