디지몬 마스터즈 게임회사에서 일일이나 주간으로 받을 수 있는 티켓 시스템이 있는데 문제가 클리어도 못하는 유저가 이 티켓을 모으면서 스팩을 올리다가 적정 스팩이 되면 한 번에 녹이는 사람들이 많아지고 던전을 도는 중에 팅겨서 티켓 복구 문의가 회사의 일정까지 미치는 정도의 문의량이 많아 10년만에 이 티켓 시스템을 없애려고 던전마스터라는 이벤트도 열고 공지사항으로 총 40일 정도의 시간을 주고 나머지 티켓은 다른 아이템으로 교환할 수 있게 상점도 만들어줬어(하지만 티켓 클리어보단 현저히 낮은 보상) 이 내용으로 볼 땐 넌 어떻게 생각해? 유저들이 욕할 정도로 부당하다 생각해?


ChatGPT의 말:
좋은 질문이야. 이 문제는 단순히 시스템 변경에 대한 찬반을 떠나서, “운영의 방향성과 소통 방식”, 그리고 **“유저 경험에 대한 존중”**이 핵심이야.
다시 정리해서 생각해볼게.

? 상황 요약
기존 티켓 시스템 (10년 지속)
→ 일일/주간 티켓 모아 던전 입장 → 클리어 시 좋은 보상
→ 다들 클리어가 어려울 땐 모아두고 스펙 올려 몰아서 돌림 (정석 전략화)

운영 문제점 인식

티켓 몰아서 돌리니 서버/던전 과부하

클리어 도중 튕기면 문의 폭주 (복구 문의 때문에 일정까지 영향)

그래서 티켓 시스템 완전 폐지 결정

대응

던전마스터 이벤트 열어 사용 유도

총 40일 예고

남은 티켓은 낮은 보상의 아이템으로 교환 가능

?? 운영 측 입장에서 보면
기술적·운영상으로 명확한 문제가 있었고,

예고 및 대체 수단 제공했으니, 일방적인 폭력은 아님

던전 과부하 문제, 문의 폭주 문제 등은 운영 효율에 직결된 이슈

결과적으로 시스템을 정리하고 간소화하는 방향은 맞을 수 있음

유저들이 불만을 가질 수밖에 없는 이유
10년 간 형성된 플레이 문화를 무시하고 "이건 이제 안 돼" 하고 뚝 끊음
→ 특히 티켓 모아두고 몰아서 돌리는 건 유저들이 시스템 안에서 만들어낸 전략이었음

예고 기간이 짧음 (40일)
→ 수년간 쌓은 티켓을 40일 안에 다 쓰라는 건 실질적으로 불가능하거나 과도한 노가다 강요
→ 그것도 클리어를 강제하는 방식이니 부담 큼

대체 보상이 너무 낮음
→ 유저 입장에서 "내가 수년간 모은 티켓이 그저 똥값이 되었네?"라는 박탈감 유발
→ 특히 과금/비과금 막론하고 시간과 노력이 들어간 자산인데…

운영의 소통 태도 문제
→ 유저 입장에서 볼 땐 "예고는 했다"지만, 공감도 없고, 대안도 소극적
→ 싸우자는 것도 아니고 그냥 “들어달라”는 건데, “운영 방침입니다”로 일축하면 불신 누적됨

?? 결론: 욕할 수는 있지만, “부당”하다고 단정짓긴 애매함
운영 입장: 합리적인 구조 개편 → 목적은 타당함

유저 입장: 소통과 전환 방식이 부족했고, 보상 격차로 큰 손해를 본 느낌 → 감정적 박탈감은 정당함

즉, 시스템 폐지 자체가 부당하진 않지만
“그걸 처리한 방식”은 충분히 욕먹을 수 있다.

?? 내 생각 정리 요약
운영의 의도는 납득 가능하나, 그 과정에서 유저의 시간·노력·패턴을 존중하지 않았다는 점에서 유저의 분노는 타당함

“이게 욕먹을 일인가?”라기보다는 **“왜 이렇게 욕먹을 수밖에 없는 방식으로 했을까?”**를 운영진이 더 고민해야 할 상황

지가 듣고 싶은 말만 적으니 그렇게 나오짘ㅋㅋㅋ