티켓 복구 관련 계속 메크로성 답변으로 답변처리하시는데 해당 내용에 대해서 제대로 된 답변을 요구합니다.
티켓 복구 대상에 부합하지 않음이라는 회신에 대해 구체적인 기준과 근거를 명확히 제시해 주시기 바랍니다.
현재 운영정책이나 복구 기준표에는 해당 기준이 명확히 기재되어 있지 않아 이용자들이 판단 기준을 알 수 없습니다.
복구 기준을 공개하지 않는 방침은 정직한 유저에게 불투명한 운영으로 비춰질 수 있으며, 이는 알 권리를 침해하고 공정성에도 의문을 제기합니다.
복구 제외 판단 기준, 문서화 여부, 절차와 판단 기준 등에 대해 구체적이게 공지 해주시기 바랍니다.