안녕하세요, 존경하는 디마에스트로님.
이번 12월 ‘받으세요’ 이벤트 공지 잘 확인했습니다. 항상 유저들을 위해 좋은 이벤트 준비해주셔서 감사합니다.

다만, 이번 이벤트와 관련하여 채널링 유저(네이버, 한게임 등) 는 추가충전 프로모션에 참여할 수 없는 문제가 있습니다.
공지에서도 무브인터렉티브 계정을 이용해 충전하라고 안내되어 있으나, 이렇게 진행할 경우 실제로 사용하지 못하는 계정에 최대 150만 원 상당의 프로모션을 받게 되는 구조가 됩니다.
또는 본 계정(채널링 계정)보다 더 많은 금액을 무브 계정에서 충전해야만 혜택을 받을 수 있는 비효율적인 상황이 발생하고 있습니다.

이 부분은 유저 입장에서 다소 불합리하므로, 다음과 같은 개선 방안을 검토해주시면 감사하겠습니다.

무브인터렉티브 계정에서 충전하여 받은 프로모션 아이템을 문의를 통해 본 계정(채널링 계정)으로 이전 가능하도록 조치,

채널링 유저도 동일하게 추가충전 이벤트에 참여할 수 있는 방안 마련,

필요 시 채널링 계정에서 무브인터렉티브 계정으로의 ‘계정 이관’ 가능 여부도 검토.

항상 좋은 이벤트로 재미있는 경험을 제공해주시는 점 감사드리며, 이번 사안도 긍정적으로 검토해주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.